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Comunicados de Prensa

Socialbakers nombra a Volaris la aerolínea número uno en servicio al cliente en Facebook

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México DF, 25 de junio de 2012.- Volaris, la línea aérea con las tarifas y  promociones más atractivas de México, es nombrada por la encuestadora  estadounidense en medios digitales Socialbakers, como la aerolínea número
uno en “atención efectiva y de mayor rapidez” a sus clientes a través de la red  social Facebook a nivel mundial.

Volaris obtuvo el primer lugar en aerolíneas que fueron evaluadas por  Socialbakers, a través de un estudio que mide la atención y dedicación que  cada empresa otorga a sus clientes en Facebook. De acuerdo con los  resultados, en los últimos tres meses Volaris recibió 4 mil preguntas por parte  de sus usuarios en la red, de las cuales dio respuesta en un tiempo eficaz a  aproximadamente el 78 por ciento de éstas, siendo incluso capaces de atender  los cuestionamientos en un tiempo menor a una hora en promedio.

Socialbakers calificó el desempeño de Volaris como “un ejemplo fantástico de  una atención eficaz al cliente en las redes sociales”, ya que, según la  encuestadora, las aerolíneas responden en promedio al 55 por ciento de sus
usuarios en redes sociales, lo que posiciona a Volaris por encima del promedio  mundial, en más de un 22 por ciento.

Sai Sánchez, Jefe de Relaciones Públicas y Redes Sociales de Volaris, comentó:  “agradecemos a todos los fans que nos siguen en Facebook, ya que gracias a  ellos nos hemos convertido en la empresa número uno a nivel mundial en  servicio al cliente a través de esta red social. Esto es un gran logro, unido al  hecho de que contamos con más de 350 mil fans en Facebook, quienes son el  mejor incentivo para seguir brindando más y mejores servicios día con día”. De acuerdo con Socialbakers, Volaris superó a aerolíneas como la holandesa  KLM, la filipina Airphil Express y Air Asia, de Malasia.

Para celebrar este gran reconocimiento, Volaris ofrecerá 4 viajes dobles a Las  Vegas, Aeropuerto que inaugura su nueva Terminal. Dos viajes serán saliendo  de Guadalajara, y los otros dos desde la Ciudad de México. Los viajes incluye  avión, hotel y show en dicho destino. Los hoteles que participan son Mandalay  Bay y MGM Grand.

Para conocer más sobre los servicios de la aerolínea, todos los usuarios de  Facebook pueden seguirlos en www.facebook.com/viajavolaris y en twitter a  través de @viajavolaris.  Volaris se mantiene a la vanguardia como la principal aerolínea mexicana en  otorgar el mejor servicio al cliente en línea, algo que logra gracias a la  constante innovación en la web y redes sociales que hoy la distinguen a nivel  mundial.


Productor / Conductor de TV - Especialista en Nuevas Tecnologías Socio y Director de Contenido de los Blogs especializados de ONE Digital Services: RevistaGadgets.com , PCFormat.com.mx , AppsUser.net , MonchiTime.com , dragstermx.com, Rock-Stock.mx, ZOOMDigitalTV.com, JokingSquad.com , PabloBerruecos.com, damu.mx

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